日期：2025-11-03
來源：鄭州市消費者協會
隨著2025年“雙十一”購物節拉開帷幕，為引導廣大消費者理性決策、規避消費風險，鄭州市消費者協會發布消費提示，提醒您安心購物，依法維權。
一、理性消費前置要準備
1.核心內容要先知：務必選擇資質齊全、信譽良好的電商平臺及網店，重點關注其公示的營業執照、行政許可等資質信息，清晰區分“自營” 與 “平臺內經營者”的責任差異。
2.核心玩法規則要掌握：了解“官方直降+跨店滿減+國補+紅包”疊加邏輯，明確平臺簡化規則后“無需湊單”的優惠形式。
3.價保政策兜底要知曉：留存、牢記各平臺、直播電商等網購平臺預售保價等規則，保障“早買不怕貴”。
二、消費避坑重點提醒
1.價格套路甄別：警惕虛標原價、虛假折價、贈品不明等陷阱，用比價工具核實實際優惠力度。
2.渠道與質量把控：選擇官方正規渠道，避開“工廠清倉”等疑似售假店鋪，收到商品及時開箱驗貨。
3.新興場景避坑：直播購物需核對主播承諾與商品詳情頁一致性，拒絕私下轉賬；審慎看待網紅測評，多方驗證客觀性。
4.支付與信用風險：合理使用“先用后付”，避免過度消費，未成年人使用該功能需家長監管。
三、安全防騙特別提示
1.詐騙類型預警：重點防范冒充客服理賠、中獎免單需交保證金、快遞丟失理賠等詐騙話術。
2.安全操作準則：不輕易透露支付密碼與驗證碼，不點擊陌生鏈接，通過官方渠道核實信息。
四、留存證據依法維權有底氣
1.憑證留存規范：保存訂單截圖、聊天記錄、商品詳情頁等，作為維權依據。
2.問題解決路徑：價保期內遇降價及時申請退差；商品質量問題優先聯系平臺客服，協商無果可向商家所在地市場監管部門投訴舉報，或登錄“全國消協智慧3·15平臺”投訴，依法維護自身權益。
最后，鄭州市消費者協會呼吁商家誠信經營，拒絕營銷套路；同時提醒廣大消費者理性消費，共同營造安全、放心的消費環境。
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