牡丹江市東安區(qū)七星街道探索“三化”建設(shè)新模式加力推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效

     牡丹江市東安區(qū)七星街道以開展“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)落實(shí)、見實(shí)效”活動(dòng)為契機(jī)，聚焦滿足群眾生產(chǎn)生活需要，積極探索“網(wǎng)格化+信息化+項(xiàng)目化”基層治理新模式，通過整合陣地資源、暢通服務(wù)渠道、創(chuàng)建特色品牌相結(jié)合，全力構(gòu)建共建共治共享的基層治理新格局。

網(wǎng)格化聯(lián)動(dòng)，共繪基層治理同心圓。堅(jiān)持從“一長(zhǎng)一員”（網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格員）入手，改進(jìn)管理方式、提升服務(wù)效能、深化樞紐作用，著力鍛造強(qiáng)有力的“七星網(wǎng)格”隊(duì)伍。管理入網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)區(qū)域全覆蓋。在步行2分鐘范圍內(nèi)的3個(gè)樓院設(shè)立“微網(wǎng)格”，組建44個(gè)網(wǎng)格黨小組，推薦有威望的優(yōu)秀黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、網(wǎng)格長(zhǎng)，同步開展“一長(zhǎng)一員”公務(wù)禮儀和矛盾調(diào)解技能培訓(xùn)、網(wǎng)格故事分享及專業(yè)技能比拼等能力提升活動(dòng)，提升“一長(zhǎng)一員”服務(wù)能力，讓“微網(wǎng)格”成為黨員群眾學(xué)習(xí)的“充電站”、普法的“宣傳站”、民情民意的“收集站”、為民排憂解難的“服務(wù)站”。多元進(jìn)網(wǎng)格，筑牢基層防護(hù)網(wǎng)。整合街道資源，將信訪接待、矛盾糾紛化解、平安建設(shè)等工作融入網(wǎng)格化管理，強(qiáng)化有機(jī)銜接和多元化解，建立“四庭一所一中心”銜接聯(lián)動(dòng)機(jī)制和“每周一議”協(xié)商議事機(jī)制，每月至少“開門議事”2件，進(jìn)一步提升工作質(zhì)效，形成“多網(wǎng)融合、一網(wǎng)統(tǒng)管”的治理新格局。服務(wù)在網(wǎng)格，打通服務(wù)群眾“最后一米”。推動(dòng)公安、住建、民政局、司法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門人員、職責(zé)、服務(wù)下沉社區(qū)，定期開展上門行動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注弱勢(shì)群體，切實(shí)解決居民群眾的煩心事、愁心事和憂心事，為居民群眾安居樂業(yè)保駕護(hù)航。

信息化賦能，搭好基層治理連心橋。依托數(shù)字化平臺(tái)，打破傳統(tǒng)社區(qū)物業(yè)管理邊界，暢通服務(wù)群眾渠道，及時(shí)響應(yīng)群眾需求。“黨群通”解決百姓訴求。落實(shí)“民呼我為”“投訴即辦”機(jī)制，依托“黨群通”信息平臺(tái)，讓居民足不出戶即可反映急難愁盼問題。平臺(tái)上線以來，累計(jì)解決房屋漏水、排水管道堵塞、井蓋丟失、噪音擾民、垃圾堆放、水管破裂等“民生”問題400余件，化解各類矛盾糾紛百余件。困擾水電小區(qū)居民3年多的地面坑洼積水、住宅小區(qū)外墻裝飾物脫落等一批急難愁盼問題得到妥善解決。“志愿紅”匯聚多方力量。依托“志愿紅”信息平臺(tái)帶動(dòng)各級(jí)黨員、兩新組織、退役軍人等志愿者加入社區(qū)建設(shè)，先后開展“反詐反邪鑄平安”“掃雪除冰顯溫度”“環(huán)境整治顯擔(dān)當(dāng)”等涉及民生、安全等志愿服務(wù)活動(dòng)行動(dòng)60余次。在此基礎(chǔ)上打造“先鋒騎手”“紅色物業(yè)”等志愿服務(wù)隊(duì)，引導(dǎo)外賣配送員通過“隨手拍”“箱體宣傳”等方式發(fā)揮城市基層治理“流動(dòng)前哨”作用。“共享家”提供全齡服務(wù)。依托“共享家”信息平臺(tái)開展母嬰、繪本、惠民議事等27類活動(dòng)事項(xiàng)，做到“活動(dòng)提前公布、場(chǎng)地便捷預(yù)約、需求認(rèn)真收集”，社區(qū)組織的“健康講座”“手工天地”“文體娛樂”“五點(diǎn)半課堂”“就業(yè)輔導(dǎo)課”“騎手驛站”“多元協(xié)商議事”等全齡化延時(shí)服務(wù)，累計(jì)服務(wù)轄區(qū)居民上千次。

項(xiàng)目化落實(shí)，建強(qiáng)基層治理橋頭堡。牢固樹立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，從轄區(qū)實(shí)際出發(fā)，打造創(chuàng)特色、出項(xiàng)目、樹品牌的基層治理新格局。深挖資源創(chuàng)亮點(diǎn)。立足步行街區(qū)位、業(yè)態(tài)、資源三大優(yōu)勢(shì)，整合31個(gè)兩新組織力量，創(chuàng)新“送學(xué)式”黨建服務(wù)、“開放式”暖心服務(wù)、“共建式”互助服務(wù)“三式”服務(wù)法，以黨員愛心商戶、先鋒騎手隊(duì)、誠(chéng)信一條街、供銷易購(gòu)生活+商圈等隊(duì)伍和品牌為抓手，累計(jì)開展關(guān)心關(guān)愛、便民利民系列活動(dòng)30余次，不斷推動(dòng)七星商圈繁榮發(fā)展。對(duì)標(biāo)需求暖民心。全力打造“愛潤(rùn)童心”“愛心驛站”“書記下午茶”“紅石榴”“文化惠民”“e行動(dòng)”等13個(gè)特色志愿服務(wù)項(xiàng)目，開展各類文明實(shí)踐活動(dòng)200余次，將志愿服務(wù)與為民辦實(shí)事、移風(fēng)易俗深入融合，切實(shí)讓轄區(qū)群眾感受到黨的溫暖和全社會(huì)的愛心善意。銳意創(chuàng)新上臺(tái)階。強(qiáng)化黨建、業(yè)態(tài)資源、文化特色和人文互動(dòng)等要素融合，堅(jiān)持“一社一品”，先后推出“紅色觀影廳”“紅善惠民”“社區(qū)書屋”“板凳課堂”“六心服務(wù)”等一系列亮點(diǎn)突出、效果明顯、群眾點(diǎn)贊的優(yōu)秀品牌，轄區(qū)居民的幸福感和滿意度持續(xù)增強(qiáng)。