牡丹江市水務局2010年政府信息公開工作年度報告

牡丹江市水務局2010年

政府信息公開工作年度報告

2010年，我局按照市政府《2010年全市政務公開工作要點》要求，緊密結合我局實際，創(chuàng)新公開形式，突出公開重點，完善公開機制，扎實有效地開展工作，較好地完成了我局政務公開工作，取得了積極成果?，F(xiàn)將2010年我局政府信息公開和主要工作報告如下。

一、公開政府信息情況

(一)主動公開政府信息情況

1、完成了行政權力清理。依據(jù)《牡丹江市政務公開目錄編制工作方案》，經(jīng)多次清理，并經(jīng)市政府確認，我局46項行政權力、28個(類)行政權力運行流程圖，17個(類)行政審批、審核示范文本和內(nèi)部權力審批流程圖，全部在政府政務公開網(wǎng)站向全社會公開。

2、政府信息公開及范圍。一是將我局工作職能、局領導班子成員分工、局機關各科室職能、科室主要負責人及相關聯(lián)系方式，在政府政務公開網(wǎng)站上公開。二是將清理后的全部審批、審核、處罰、收費等行政權力在政府政務公開網(wǎng)和我局網(wǎng)站上向全社會公開。三是將我局重點工作和重點建設項目完成動態(tài)在政府政務公開網(wǎng)站上公開。四是將七項行政執(zhí)法工作紀律、25條行政執(zhí)法責任追究規(guī)定和四項服務承諾全部在政府政務公開網(wǎng)上公開。

（二）依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況

本年度我局未收到政務信息公開申請。

（三）申請行政復議和訴訟情況

     本年度我局未發(fā)生復議、訴訟情況。

 二、2010年主要工作

一是我局領導非常重視政府信息公開工作，專門從局機關內(nèi)部抽調一名工作人員充實到辦公室，兼職負責政府信息公開工作。

二是把自覺接受市人大、市政協(xié)和群眾監(jiān)督作為抓好政務公開的重要環(huán)節(jié)。全年共下發(fā)征求意見函100余份，聘請了10名行風監(jiān)督員，多次走訪重點水利工程建設單位、局直屬等單位，聽取對機關作風建設的意見和建議。

三是把利民便民、服務社會作為第一職責，進一步規(guī)范行政審批。制定了《四項服務承諾》、《七項行政執(zhí)法工作紀律》和《25項行政執(zhí)法責任追究規(guī)定》，新制定了《牡丹江市水務局規(guī)范權力運行制度》和《牡丹江市水務局行政處罰自由裁量權標準》，并在網(wǎng)上予以公布。

四是將主要行政審批事項全部歸集到市行政審批服務中心，做到一個窗口辦公，一站式服務。為方便辦事人員，將我局各類審批制度、承諾制度、專用章管理制度、一次性告知制度，行政許可文書范本等進行公示，還制作了行政審批服務指南、審批工作流程圖等，全年共受理行政審批118項，辦結118項，均按規(guī)定程序在規(guī)定時限內(nèi)完成。

五是充分利供水110、排水110、水務110和5部市長熱線電話，專門接聽和處理涉水各類投訴。全年共接到涉水各類投訴1652次，直接答復1359次，提供服務486次，處理率100%，處理滿意率99%以上。

二是認真答復和處理市人大、市政協(xié)提案議案。今年共答復和處理市人大、市政協(xié)提案議案13件，辦理結果滿意率為100%。

三、存在的主要問題

一是主動公開的政府信息與公眾需求還存在一定的差距，在聽取公眾意見方面需要進一步加強。二是信息公開形式還需進一步豐富，網(wǎng)上便民服務系統(tǒng)還需進一步加強宣傳，擴大應用。

四、改進措施

一是進一步完善水務局政府信息公開的內(nèi)容及形式，強化政府網(wǎng)站在信息公開和便民服務中的功能。二是進一步辦好水務局政府信息網(wǎng)站，提高群眾的認知度和認可度，及時、準確公布各項信息，方便群眾了解水務局各項工作動態(tài)。